Im weiten Universum des Marketings können die zahlreichen Fachbegriffe anfangs verwirrend erscheinen. Vom Absprungrate bis zum Zielgruppen-Targeting reicht das Spektrum der Termini, die den Marketingalltag prägen. Das Verständnis dieser Begriffe ist jedoch von großer Bedeutung, um die Mechanismen hinter erfolgreichen Marketingstrategien zu erfassen. In unserem heutigen Artikel werden einige der grundlegenden und häufigsten Begriffe des Marketings erklärt und ihr Nutzen in der Praxis erläutert. Tauchen wir gemeinsam in die Welt der Marketingterminologie ein, um ein tieferes Verständnis für die Kernkonzepte, die das moderne Marketing prägen, zu erlangen.
A wie
Absprungrate Die Absprungrate ist ein Begriff aus dem Bereich der Webanalyse, der in Prozent angegeben wird und darstellt, wie viele Besucher:innen eine Webseite nach kurzer Verweildauer wieder verlassen. Gemäß den Definitionen von Google Analytics geschieht das, wenn ein:e Besucher:in nur eine einzelne Unterseite besucht und somit nur eine Anfrage an den Analytics-Server sendet. Oft wird die Absprungrate auch als "Bounce Rate" bezeichnet, entsprechend dem englischen Ausdruck.
Google Ads
Google Ads ist ein führender Dienst der Google Inc. und gilt als einer der bekanntesten. Werbetreibende haben die Möglichkeit, auffällige Anzeigen in den Suchergebnissen für spezifische Keywords zu platzieren. Jeder Klick auf eine Anzeige führt dazu, dass der Werbetreibende einen vorab im Biet-System festgelegten Betrag an Google bezahlt. Die Landingpages, die mit den Anzeigen verknüpft sind, werden häufig speziell für Google Ads erstellt. Für viele Unternehmen bilden die Anzeigen von Google Ads einen essentiellen Bestandteil ihrer Marketingstrategien.
B wie
Backlink
Ein Backlink, auch als Rückverweis bekannt, ist ein Link von einer fremden oder externen Page zur eigenen Webseite. Suchmaschinen wie Google verwenden das Backlinkprofil als ein Indiz für die Relevanz und Positionierung einer Webseite im Ranking. Eine größere Anzahl hochwertiger Backlinks lässt darauf schließen, dass eine Seite im Internet beliebter oder bedeutender ist. Vor der Verbreitung von Suchmaschinen waren Backlinks sogar die Hauptmethode, um von einer Webseite zur nächsten zu gelangen.
Broken Link
Ein fehlerhafter Link, auch als Broken Link bekannt, ist ein Hyperlink auf einer Webseite, der zu einer Zielseite führt, die nicht mehr erreichbar ist oder nicht mehr existiert. Das kann auch für verlinkte Dateien gelten, die nicht mehr auf den Servern verfügbar sind. Wenn man auf einen fehlerhaften Link klickt, wird in der Regel eine 404-Fehlerseite angezeigt oder man wird möglicherweise auf eine funktionierende Sektion der Domain weitergeleitet.
C wie
Call-To-Action
Ein Handlungsaufruf, auch bekannt als Call-To-Action oder CTA, zielt darauf ab, eine spezifische Reaktion bei Benutzer:innen hervorzurufen. Diese Aufforderung kann durch Text, Bilder oder eine Kombination aus beiden Formaten erfolgen. Au0erdem trägt ein CTA oft dazu bei, eine höhere Conversion Rate zu erzielen.
Conversion Rate
Die Conversion Rate gibt Auskunft über die Handlungen der Webseitenbesucher:innen, konkret über den Anteil der Besucher:innen, die letztlich ein Produkt erwerben, etwas herunterladen oder ein Formular ausfüllen. Die Kenntnis und Analyse dieser Daten ist für den Erfolg einer Webseite von großer Bedeutung. Anhand der Conversion Rate können nämlich gezielte Optimierungsmaßnahmen abgeleitet werden, was dieses Thema zu einem umfangreichen, aber lohnenswerten Aspekt in der Webseitenanalyse macht.
D wie
Display-Marketing
Display-Marketing ist eine Werbeform, die visuell auf Bildschirmen präsentiert wird und sich sowohl auf PC-Displays als auch auf Touchscreens von Tablets und Smartphones ausdehnt. Diese Form der Werbung umfasst verschiedene Medien wie Bilder, Videos, Animationen, Textlinks oder bewegte Bilder. Das Hauptziel des Display Marketings ist es, die Markenbekanntheit zu steigern und die Nutzer.innen zu einer spezifischen Reaktion zu motivieren. Neben werblichen Maßnahmen, die auf Suchmaschinenoptimierung ausgerichtet sind, spielt das Display Marketing eine bedeutende Rolle als Marketinginstrument im Internet.
Deep Links
Deep Links sind im Gegensatz zu sogenannten „Surface Links“, Verknüpfungen, die auf spezifische Unterseiten einer Domain verweisen. Der Begriff "tiefe Verlinkung" beschreibt diese Form der Verknüpfung, die Nutzer:innen direkt zu weiteren Inhalten einer Webseite führt. Dabei handelt es sich um direkte Links zu bestimmten Unterseiten, ohne dass Nutzer:innen sich über die Startseite hindurchklicken müssen, um den gewünschten Inhalt zu erreichen. Diese spezifischen Hyperlinks können sowohl externe Verbindungen zu anderen Websites als auch interne Links innerhalb derselben Webseite sein, die zu spezifischen Unterseiten führen.
E wie
E-Commerce
Der E-Commerce ist ein Bestandteil des E-Business und beschreibt den elektronischen Handel. Dieser umfassende Begriff bezieht sich auf verschiedene elektronische Nutzungsformen, darunter das Werben, Kaufen und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce gilt als eines der Hauptgeschäftsmodelle im digitalen Raum, wobei das Online-Shopping ein klassisches Beispiel dafür ist.
Eye-Tracking
Eye-Tracking bezeichnet eine Reihe von Verfahren, mit denen die Augenbewegungen eines:r Nutzers:in erfasst werden. Mithilfe eines Trackers werden die visuellen Aktivitäten der Nutzer:innen beim Besuchen einer Webseite aufgezeichnet. Das ermöglicht Einblicke in die Art und Reihenfolge, wie verschiedene Bereiche betrachtet werden. Diese Methode ist von großer Bedeutung im Neuromarketing und stellt eine zentrale Grundlage dar, um die Nutzererfahrung von Anwendungen zu optimieren.
F wie
Facebook Advertising
Facebook Advertising bezeichnet diverse Werbemaßnahmen auf der Plattform. Bezahlte Anzeigen können entweder auf einer eigenen Fanpage oder Unternehmensseite oder auch auf externen Websites platziert werden, idealerweise zugeschnitten auf die jeweilige Zielgruppe. Im Gegensatz zu Google Ads werden die Anzeigen den Nutzer:innen nicht aufgrund einer Suchanfrage präsentiert, sondern basierend auf deren Interessen und Vorlieben.
Funnel
Innerhalb des sich stetig wandelnden Bereichs des Online-Marketings ist das Konzept des "Funnels" von besonderer Bedeutung, da es den Prozess der Kundenbindung und Conversion Rate visuell darstellt. Ein "Funnel", abgeleitet vom englischen Wort für Trichter, veranschaulicht die Reise eines:r potenziellen Kunden:in von der ersten Interaktion mit einer Marke oder einem Produkt bis zur finalen Kaufentscheidung oder einer anderen gewünschten Handlung. Diese Kundenreise wird oft mithilfe des AIDA-Modells veranschaulicht, das die Phasen der Aufmerksamkeit, des Interesses, des Verlangens und der Aktion umfasst.
G wie
Google Analytics
Durch die Verwendung von Google Analytics behält man den Überblick über die Entwicklung der eigenen Webseite. Um die Seite zu überwachen, kontinuierlich zu verbessern und den Erfolg zu steigern, ist die Nutzung dieses Tools empfehlenswert. Durch die Analyse von statistischen Daten, wie der Anzahl der Besucher:innen, deren Verweildauer und Verhalten, lassen sich aussagekräftige Erkenntnisse über die Stärken und Schwächen der Webseite gewinnen.
Google Anzeigen
Durch Google-Anzeigen können Werbetreibende auf den Suchergebnisseiten von Google, anderen Google-Tools und Partnerwebseiten werben. Hierfür ist die Erstellung eines Google Ads Kontos notwendig. Die Kosten für Google-Anzeigen richten sich üblicherweise nach den Klicks. Das bedeutet, dass für Werbetreibende keine Kosten entstehen, wenn die Anzeigen erscheinen, sondern erst, wenn Nutzer:innen darauf klicken.
H wie
Hostname
Ein Hostname ist ein individueller und spezifischer Name, der einem Computer oder einem Knotenpunkt in einem Netzwerk zugeordnet wird. Die Verwendung von Hostnamen erleichtert sowohl Menschen als auch dem Netzwerk die Identifizierung des Hosts. Im Internet werden Hostnamen mithilfe des Domain Name Systems in IP-Adressen umgewandelt. Dadurch erhält jede:r Teilnehmer:in im Netzwerk eine eindeutige Identität, unabhängig davon, ob es sich um einen einzelnen Computer, einen Knotenpunkt bei einem Internetanbieter oder einen Webserver handelt.
HTML
HTML steht für "Hyper Text Markup Language" und fungiert als gängige Programmiersprache für die Erstellung von Webseiten. Im Gegensatz zu anderen Programmen wie beispielsweise JavaScript, ist HTML einfach zu erlernen und bietet eine breite Palette an Optionen zur Gestaltung von Webseiten.
I wie
Impression
Eine Impression dient als Metrik zur Erfolgsmessung von Onlineinhalten und bezieht sich grundsätzlich auf die visuelle Kontaktaufnahme eines:r Nutzers:in mit einem Element im Internet. Im Zentrum steht die visuelle Darstellung des Inhalts, beispielsweise wenn eine Person in den Suchergebnissen eine URL zu einer Webseite sieht oder eine Werbeanzeige auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Index
Ein "Index" bezeichnet üblicherweise ein geordnetes Verzeichnis oder Register in einem Nachschlagewerk. Der "Google Index" hingegen repräsentiert die Gesamtheit aller von Google identifizierten und gecrawlten Webseiten, die gespeichert werden. Die Suchergebnisseiten enthalten ausschließlich Seiten aus diesem Index. Im Gegensatz zu einem statischen Lexikon ist der Google Index äußerst dynamisch: Neue Webseiten werden hinzugefügt, während andere entfernt werden. Durch Crawler, die von einem Link zum anderen springen, werden neue Seiten erfasst.
J wie
JavaScript
JavaScript ist eine Programmiersprache, die eine breite Anwendung findet, insbesondere um interaktive Elemente in Webseiten zu integrieren. Entwickler:innen nutzen diese Sprache, um dynamische Funktionen wie aufklappbare Menüs oder Pop-up-Fenster zu realisieren. Ein großer Vorteil von JavaScript liegt darin, dass es auch zur Verarbeitung von Benutzereingaben in Formularfeldern verwendet werden kann.
K wie
Key Performance Indicator
In der Betriebswirtschaftslehre repräsentiert der Key Performance Indicator eine Kennzahl, die als Leistungsindikator dient. Diese Zahl ermöglicht es, den Erfolg einer bestimmten Maßnahme oder den Grad der Zielerreichung in messbaren Zahlen darzustellen und zu überwachen. Das Konzept der KPIs wird häufig genutzt, um die Leistungsfähigkeit und Effizienz von Unternehmen zu beurteilen und strategische Entscheidungen zu treffen.
Keyword
Ein Keyword, auch als Suchbegriff bekannt, ist ein von Nutzer:innen in eine Suchmaschine eingegebener Begriff. Die Suchmaschine nutzt diesen Begriff, um passende Ergebnisse aus ihrem Index abzurufen. In der Welt des Online-Marketings spielen Keywords eine entscheidende Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung und sind grundlegend für die Platzierung von Webseiten in den Suchergebnissen.
L wie
Landing Page
Eine Landing Page ist eine spezifische Webseite, auf die Nutzer:innen über verschiedene Kanäle wie Suchmaschinen, Werbeanzeigen oder spezielle Marketingmaßnahmen gelangen. Der Hauptzweck einer Landingpage besteht darin, User:innen zu mehr Engagement, also bestimmten Handlungen oder Reaktionen, zu bewegen. Im Gegensatz zur allgemeinen Startseite ist die Landingpage gezielt auf bestimmte Suchbegriffe und Zielgruppen zugeschnitten und fokussiert sich auf ein bestimmtes Ziel, sei es ein Produktkauf, eine Anmeldung oder eine andere gewünschte Aktion.
Leads
Im Online-Marketing werden potenzielle Interessenten:innen als Leads bezeichnet. Es handelt sich dabei um Personen, die ein gewisses Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt haben. Diese Personen haben bereits auf verschiedene Weisen mit dem Unternehmen oder seiner Marketingkommunikation interagiert und gelten daher als potenzielle zukünftige Kunden:innen.
M wie
Marketing-Mix
Der Marketing-Mix ist eine grundlegende Strategie zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen. Er basiert auf den vier P's: Product, Price, Place und Promotion. Dieses Konzept wurde erstmals in den 1960er Jahren vorgestellt und dient Unternehmen als Leitfaden zur effektiven Planung und Umsetzung ihrer Marketingstrategien. Einige Experten:innen erweitern den Marketing-Mix um drei weitere P's: People, Process und Physical Facilities.
Meta Description
Die Meta Description ist eine kurze Zusammenfassung des Inhalts einer Webseite, die in den Suchergebnissen einer Suchmaschine angezeigt wird. Obwohl sie keinen direkten Einfluss auf das Ranking einer Webseite hat, dient sie dazu, Nutzer:innen einen ersten Eindruck des Inhalts zu vermitteln. Eine ansprechende und prägnante Meta Description kann dazu beitragen, die Klickrate zu erhöhen und die Aufmerksamkeit der User:innen zu gewinnen.
N wie
Neuromarketing
Neuromarketing verbindet neurowissenschaftliche Erkenntnisse mit Marketingstrategien, um das Kaufverhalten und Entscheidungsprozesse im Gehirn zu verstehen. Dieses Wissen hilft Unternehmen, hochwirksame Werbemaßnahmen zu entwickeln, die speziell auf die Psyche und Verhaltensmuster ihrer Zielgruppen zugeschnitten sind. Durch Neuromarketing können Unternehmen effizienter und zielgerichteter werben, indem sie tiefergehendes Verständnis über Kunden:innen erlangen.
Newsletter
Ein Newsletter ist eine regelmäßig versendete E-Mail, die Abonnenten über Neuigkeiten, Angebote, oder andere relevante Informationen informiert. Newsletter sind ein essentieller Bestandteil des E-Mail-Marketings und dienen dazu, eine direkte Kommunikationslinie zwischen Unternehmen und Interessenten:innen bzw. Kunden:innen aufrechtzuerhalten.
O wie
OffPage-Optimierung
Die OffPage-Optimierung beschäftigt sich mit Maßnahmen außerhalb der eigenen Webseite, insbesondere mit dem Aufbau von Backlinks. Durch gezielte Strategien wie Content- oder Social-Media-Marketing werden externe Verlinkungen aufgebaut, um die Sichtbarkeit und Relevanz einer Webseite für Suchmaschinen zu verbessern.
OnPage-Optimierung
Im Gegensatz zur OffPage-Optimierung konzentriert sich die OnPage-Optimierung auf Inhalte und Struktur der eigenen Webseite. Das Ziel besteht darin, die Webseite technisch und inhaltlich so zu optimieren, dass sie für Suchmaschinen attraktiver wird. Das beinhaltet Aspekte wie die Verbesserung der Ladezeiten, die Anpassung von Meta-Tags und das Erstellen hochwertiger, relevanter Inhalte.
P wie
Paid Media
Paid Media beschreibt bezahlte Werbemaßnahmen, bei denen Unternehmen Anzeigenplatzierungen erwerben, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Das umfasst sowohl digitale als auch traditionelle Werbeformen: Bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, Bannerwerbung, Social-Media-Werbung, Fernseh- oder Radiowerbung.
Persona
Eine Persona repräsentiert eine fiktive Person, die als Repräsentation einer bestimmten Zielgruppe dient. Sie basiert auf umfangreichen Nutzerdaten und hilft Unternehmen, sich besser in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen ihrer Zielgruppen hineinzuversetzen. Das ermöglicht es, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln, die gezielt auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden:innen eingehen.
Q wie
Query
Query bezeichnet die Suchanfrage, die Nutzer:innen in eine Suchmaschine eingeben. Es handelt sich um das Wort oder die Wortkombination, nach denen User:innen suchen, um bestimmte Informationen zu erhalten. Suchmaschinen nutzen Query, um relevante Suchergebnisse aus ihrem Index zu liefern, die auf diese Suchanfrage zugeschnitten sind.
R wie
Retention Rate
Die Retention Rate gibt den Prozentsatz der Kunden:innen an, die nach einer bestimmten Zeitdauer einem Unternehmen treu bleiben. Dieser Wert ist ein wichtiger Indikator für die Kundenbindung und den Erfolg eines Unternehmens. Im Online-Marketing wird die Retention Rate als Kennzahl verwendet, um zu messen, wie effektiv ein Unternehmen Kunden:innen langfristig binden kann.
ROAS / ROI
Der Return on Ad Spend, ROAS, bezieht sich speziell auf das Verhältnis zwischen Werbeausgaben und Umsatz. Im Gegensatz dazu betrachtet der Return on Investment, kurz ROI, das allgemeine Verhältnis zwischen Kosten und Umsatz eines Unternehmens. Während der ROI den Gesamtgewinn bewertet, konzentriert sich der ROAS auf die Rentabilität bestimmter Werbekampagnen.
S wie
Search Engine Advertising
Search Engine Advertising, oder SEA, ist eine Form des Online-Marketings, die über Suchmaschinen läuft. Dabei wird Werbung in Form von Textanzeigen über den organischen Suchergebnissen geschaltet oder auch auf Partnerwebseiten der Suchmaschinen platziert. SEA ermöglicht es Unternehmen, gezielt auf Keywords und Zielgruppen ausgerichtete Werbung zu schalten.
SERP
SERP steht für "Search Engine Result Page" und bezeichnet die Seite mit den Suchergebnissen, die nach einer Eingabe von Keywords in eine Suchmaschine angezeigt wird. Die Reihenfolge der Suchergebnisse auf der SERP hat eine entscheidende Bedeutung für die Suchmaschinenoptimierung. Die oberste Seite der SERPs wird oft als "Top10" bezeichnet.
T wie
Targeting
Im Online-Marketing beschreibt Targeting die gezielte Ansprache und Erreichung spezifischer Zielgruppen. Es basiert auf genauen Kenntnissen über das Verhalten und die Interessen der Zielgruppe, um Werbemaßnahmen möglichst effektiv zu gestalten. Das Online-Targeting nutzt häufig Daten über das Nutzerverhalten, um die Werbung gezielt auszurichten.
Traffic
Im Online-Marketing bezeichnet Traffic die Anzahl der Besucher:innen, die auf eine Webseite zugreifen. Diese Zugriffe können über verschiedene Kanäle wie organische Suchergebnisse, direkte Eingabe von URLs oder über Verlinkungen auf anderen Seiten erfolgen. Die Menge und Qualität des Traffics sind entscheidende Faktoren für den Erfolg einer Webseite.
U wie
URL
Eine URL, Uniform Resource Locator, identifiziert eine Ressource im Internet und ermöglicht den Zugriff auf diese über ein Netzwerkprotokoll wie HTTP oder HTTPS. Sie wird auch als Webadresse bezeichnet und kann auf eine bestimmte Webseite, eine Datei oder ein Dokument verweisen.
Usability
Usability bezieht sich auf die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder Anwendung. Sie beschreibt, wie einfach und effizient Nutzer:innen mit einer Webseite interagieren können. Eine hohe Usability ist entscheidend, um die Zufriedenheit der potenziellen Kunden:inenn zu steigern und die Conversion-Rate zu verbessern.
V wie
Verweildauer
Die Verweildauer gibt die Zeit an, die Nutzer:innen auf einer Webseite oder auf bestimmten Unterseiten verbringen. Sie ist ein wichtiger Indikator für die Attraktivität und Relevanz einer Seite. Eine längere Verweildauer kann auf interessante Inhalte und eine gute Usability hinweisen.
W wie
Webhosting
Webhosting bezeichnet die Bereitstellung von Speicherplatz und Ressourcen auf Servern, um Webseiten im Internet zu hosten. Es ermöglicht Unternehmen und Privatpersonen, ihre Websites online zu veröffentlichen und zu verwalten.
X wie
XML
Extensible Markup Language, ist eine Auszeichnungssprache, die zur Strukturierung und Kennzeichnung von Daten verwendet wird. Sie ermöglicht die Erstellung von eigenen Tags und ist flexibel einsetzbar, um Daten plattform- und anwendungsübergreifend auszutauschen.
Y wie
Yahoo
Yahoo ist ein Internetunternehmen, das verschiedene Online-Dienste anbietet, darunter Suchmaschinen, E-Mail-Dienste, Nachrichten und mehr. Obwohl Google dominierend ist, ist Yahoo auch international weit verbreitet und wird von vielen Menschen genutzt.
Z wie
Zielgruppe
Die Zielgruppe sind potenzielle Kunden:innen oder Nutze:innenr, auf die sich Marketing- und Werbemaßnahmen gezielt richten. Die Kenntnis der Gruppe ist entscheidend, um passende Botschaften und Angebote zu kommunizieren und die richtigen Kanäle für die Ansprache zu wählen.
