Gegründet von Bernhard Matt und unter der Leitung seines Sohnes Michael kontinuierlich erweitert, steht MATT Optik für Tradition, Qualität und persönlichen Kundenservice. Mit 75 Filialen deutschlandweit bietet das Unternehmen nicht nur eine weitreichende Präsenz, sondern auch umfassende Expertise in individueller Beratung, hochwertiger Produktqualität und transparenter Preisgestaltung. Dieser Anspruch an Exzellenz und Kundenzufriedenheit hat MATT Optik zu einem verlässlichen Partner für gutes Sehen und Hören gemacht. In diesem Artikel beleuchten wir die Geschichte, die Werte und die Leistungen von MATT Optik genauer.
Die Entwicklungsgeschichte von MATT Optik
Im Jahr 1955 wagte Bernhard Matt den Schritt in die Selbstständigkeit als jüngster Augenoptikermeister Deutschlands. Gemeinsam mit seiner Frau Hannelore gründete er in Ellwangen das erste Optik-Fachgeschäft, das sich schnell durch außergewöhnliche Kundenorientierung und das Bestreben auszeichnete, erstklassige Sehqualität zu einem fairen Preis anzubieten. Was auf bescheidenen 10 Quadratmetern begann, entwickelte sich im Laufe der Jahre zu einem florierenden Familienunternehmen mit 75 Filialen deutschlandweit.
Die Firmenphilosophie
Bei MATT Optik stehen grundlegende Werte wie individueller Service, hervorragende Qualität und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis im Zentrum der Unternehmensphilosophie. Diese Prinzipien sind nicht nur integraler Bestandteil der Firmenkultur, sondern spiegeln auch die Leidenschaft von MATT für erstklassiges Sehen und Hören wider. Das Unternehmen verpflichtet sich dazu, seinen Kund:innen immer hochwertige Markengläser anzubieten, die von erfahrenen Fachkräften geprüft werden. Dabei werden keine Abstriche gemacht, wenn es um die Qualität geht – denn bei MATT gilt weniger Qualität nicht als Option.
Leistungen und Serviceangebote
MATT Optik bietet seinen Kund:innen eine Vielzahl an Servicegarantien, die über das übliche Maß hinausgehen. Diese Versprechen zeigen das Engagement für Qualität, Kundenzufriedenheit und umfassende Betreuung:
- 10 Jahre Garantie auf die MATT Qualität: MATT Optik geht über die gesetzliche Gewährleistung hinaus und bietet für Fassungen und Gläser eine erweiterte Garantie. Selbst Komplettangebote sind mit 3 Jahren Garantie versehen.
- Individuelle Beratung: Vor Ort nimmt sich MATT ausreichend Zeit, um individuell zu beraten und Fragen zur passenden Brille oder den richtigen Gläsern zu beantworten.
- Die MATT Preisgarantie: Bei einem günstigeren Angebot in gleicher Ausführung bei anderen stationären Optiker:innen erstattet MATT Optik die Differenz bis zu vier Wochen nach dem Kauf.
- Verträglichkeitsgarantie: Sollten Unverträglichkeiten mit den neuen Brillengläsern auftreten, tauscht der Optikerbetrieb diese innerhalb von vier Monaten um.
- Kostenloser Seh- und Hörtest bei MATT: Kund:innenen profitieren von modernster Technik für präzise und zuverlässige Seh- und Hörtests, egal ob für neue Kontaktlinsen, Brillen oder Hörgeräte.
- Das MATT Sorglos-Paket: Dieses optionale Zusatzangebot bietet 70% Schutz bei Bruch und Diebstahl sowie 100% Ersatz der Gläser bei Sehstärkenänderung für drei Jahre, und das schon ab 69 Euro jährlich.
- MATT Kontaktlinsen Abo: Mit dem MATT Kontaktlinsen Abo erhalten Kund:innen frische Kontaktlinsen und Pflegemittel bequem und zuverlässig direkt nach Hause geliefert.
- Einfache und bequeme Finanzierung: MATT Optik bietet eine praktische Ratenzahlung ohne Zusatzkosten an, um Kund:innen maximale Flexibilität zu gewährleisten.
Die Arbeitskultur bei MATT Optik
MATT Optik zeichnet sich durch ein angenehmes, familiäres Betriebsklima, vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine hohe Wertschätzung für seine Mitarbeiter:innen aus. Im Fokus stehen transparente Beratung ohne Verkaufsdruck und die individuelle Betreuung der Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Produkten zu fairen Preisen. Die niedrige Fluktuationsrate spricht für die hohe Jobzufriedenheit und ermöglicht langjährigen Mitarbeiter:innen, ihr umfassendes Wissen und ihre Begeisterung in die beste Kundenbetreuung einzubringen.
Zusammenfassung
MATT Optik präsentiert sich als etabliertes Unternehmen, das durch langjährige Erfahrung, individuellen Service und hochwertige Produkte überzeugt. Seit der Gründung im Jahr 1955 hat sich MATT kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute mit 75 Niederlassungen in ganz Deutschland vertreten. Die Philosophie, die auf persönlicher Beratung, herausragender Qualität und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis basiert, spiegelt sich in der langjährigen Kundentreue wider.
Quelle
https://matt.de/
