Social-Media-Posts und Content-Marketing bilden eine symbiotische Beziehung, in der jedes Element das andere unterstützt und dessen Wirksamkeit steigert. Effektive Management-Tools sind also unerlässlich, um Social-Media- und Content-Marketing-Strategien zu unterstützen und auf Kurs zu halten.
Diese Tools decken ein breites Spektrum des Social-Media-Managements ab, von der Keyword-Recherche bis zur Umsetzung von Marketingkampagnen, der Erstellung von LinkedIn-Inhalten und der detaillierten Analyse von Facebook-Werbemaßnahmen. Die passende Software ermöglicht tiefgreifende Einblicke in bestehende Follower:innen, entdeckt neue Zielgruppen und unterstützt beim Aufbau von Beziehungen zu relevanten Influencer:innen. Mittlerweile existiert für fast jede Aufgabe im Social-Media-Management ein spezifisches Tool. Doch welche bieten den größten Nutzen? Hier ist eine Auswahl der effektivsten Werkzeuge, die sowohl kleinen als auch mittelgroßen Unternehmen zur Verfügung stehen.
Notwendigkeit der Tools
Ein Social-Media-Management-Tool ist von entscheidender Bedeutung, um die Komplexität des Social-Media Universums zu bewältigen. Das wird maßgeblich durch das rasante Wachstum der letzten Jahre vorangetrieben. 2020 nutzten weltweit über 3,6 Milliarden Menschen mindestens einen Social-Media-Kanal, diese Zahl wird voraussichtlich bis 2025 auf 4,41 Milliarden steigen.
Außerdem macht die wachsende Vielfalt an Social-Media-Plattformen die manuelle Verwaltung für Marketingteams zu einer immer größer werdenden Herausforderung. Marken müssen die Eigenheiten jedes Kanals verstehen und die verfügbaren Funktionen kennen, um ihre Präsenz zu etablieren. Jedes Medium erfordert zudem spezifischen Content. Es ist auch wichtig, den optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Inhalten zu bestimmen und sicherzustellen, dass Beiträge zu diesen Zeiten gepostet werden. Zusätzlich müssen Kommentare verwaltet und die Ergebnisse gemessen werden.
Verschiedene Social-Media-Tools übernehmen solche Aufgaben. Sie erleichtern Social-Media-Manager:innen ihre tägliche Arbeit, indem sie mehr Zeit und Ressourcen für die Strategieentwicklung freisetzen. Diese Tools können mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren und so den steigenden Anforderungen gerecht werden.
Tools für KMUs
Es ist ein gängiger Gedanke, dass Automatisierungs- und Analyse-Tools für die sozialen Medien hauptsächlich für größere Unternehmen nützlich sind. Doch auch kleine und mittelständische Unternehmen, kurz KMUs, können von Social Media Management Tools profitieren. Diese erleichtern die Arbeit, steigern das Engagement in sozialen Netzwerken und erleichtern das Teilen von Inhalten. Hier sind einige der beliebtesten und effektivsten Social-Media-Management Tools für das Jahr 2024:
- Meltwater: Dieses Social-Media-Management-Tool präsentiert eine breite Palette von Funktionen zur Optimierung des Social-Media-Marketings. Zu den herausragenden Elementen zählt ein integrierter Planer, der die Möglichkeit bietet, Posts zu planen und somit die Einhaltung des Redaktionsplans zu gewährleisten. Zusätzlich wird ein zentralisierter Posteingang geboten, der sämtliche Nachrichten, Kommentare und Aktivitäten von verschiedenen Plattformen wie Facebook, Instagram und anderen zentralisiert. Die Social-Listening-Funktion ermöglicht eine umfassende Überwachung der eigenen sowie konkurrierender Social-Media-Kanäle und gestattet kanalübergreifende Analysen für ein tieferes Verständnis der Netzwerkdynamik. Eine spezielle Engagement-Funktionalität erlaubt den Austausch und die Interaktion mit Followern:innen und Influencer:innen.
- Hootsuite: Hootsuite ist ein bekanntes Programm im Bereich Social-Media-Management, das bei der Automatisierung des Social Media Terminkalenders unterstützt, was eine Entlastung für andere geschäftliche Aufgaben ermöglicht. Diese Software integriert verschiedene Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram und Pinterest in ein übersichtliches Dashboard, das einen umfassenden Überblick bietet. Mit Hootsuite können Benutzer:innen mehrere Beiträge gleichzeitig planen, verwalten und überwachen. Sie können auch Analysen zum Engagement erstellen und Social-Media Interaktionen, Markenerwähnungen sowie Trends im Auge behalten.
- Fanpage Karma: Diese Software ist ein umfassendes Social-Media-Tool, das eine Vielzahl an Funktionen bereitstellt. Es ermöglicht die Analyse von Social-Media-Profilen, einschließlich Konkurrenzprofilen, die Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung verschiedener digitaler Inhalte sowie die zentrale Verwaltung und Überwachung der Community in verschiedenen sozialen Netzwerken. Neben der Profilanlayse und Content-Erstellung bietet Fanpage Karma Funktionen zur Identifikation von Influencer:innen und ermöglicht die Erstellung personalisierter Reports. Die Planung von Beiträgen im Voraus, die Zusammenarbeit im Team und die zentrale Verwaltung von Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen sind weitere Funktionen, die das Tool besonders beliebt machen.
- Zoho Social: Als eines der umfassenden CRMs, integriert Zoho Social spezielle Social-Media-Tools mit einzigartigen Funktionen, die es von anderen Planungstools abheben. Zu diesen zählen die Integration mit CRM-Systemen, die Verwendung von Facebook Lead Ads und die Erstellung erweiterter, individuell anpassbarer Berichte. Durch die visuellen Content-Pipelines unterstützt Zoho Social dabei, Lücken im Content-Marketing zu identifizieren. Es ermöglicht das Überwachen von Nutzerkonversationen, um Markenerwähnungen und die Reputation zu verfolgen. Darüber hinaus bietet es Einblicke in die Zielgruppe, damit kontinuierlich ansprechende und fesselnde Social-Media-Beiträge erstellt werden können.
Tools für bestimmte Plattformen
Einige Social-Media-Management-Tools sind speziell auf bestimmte Plattformen ausgerichtet und bieten Funktionen, die sich darauf konzentrieren, diese effektiver zu nutzen. Solche Tools können nützlich sein, wenn Unternehmen ihre Präsenz auf einer bestimmten Plattform optimieren möchten, anstatt mehrere Social Media-Kanäle zu bedienen. Hier sind einige Empfehlungen für plattformspezifische Social-Media-Software-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen einzelner Plattformen zugeschnitten sind.
Instagram: Der SnoopReport, ein Management-Service füt Instagram, eröffnet Einblicke in das Verhalten von Follower:innen auf der Plattform. Es erlaubt nicht nur das Betrachten der "geliketen" Inhalte, sondern auch das Verfolgen der Accounts, denen sie folgen. Diese umfassende Funktion macht es möglich, die Aktivitäten der Konkurrenz zu überwachen, potenzielle Influencer:innen in der eigenen Branche zu identifizieren und bisher unbekannte Wettbewerber:innen auf Instagram aufzuspüren.
Twitter: TweetDeck wird oft als eines der bevorzugten Twitter-Management-Tools betrachtet, vor allem für Marken und Unternehmen, die aktiv auf der Plattform präsent sind. Dieses Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es Nutzer:innen ermöglichen, ihre Twitter-Aktivitäten effizient zu verwalten und zu optimieren. Eines der herausragenden Merkmale von TweetDeck ist seine Echtzeit-Tracking-Fähigkeit, mit der Trends, Hashtags und Gespräche in Echtzeit verfolgt werden können. Diese Funktion ist besonders nützlich, um sofortige Einblicke in aktuelle Themen und Diskussionen zu erhalten, was wiederum die Möglichkeit bietet, sich schnell und relevant in Live-Gespräche einzubringen. Darüber hinaus bietet TweetDeck eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Nutzer:innen ermöglicht, ihre Twitter-Konten und -Aktivitäten übersichtlich zu verwalten.
Pinterest: Tailwind gilt als eines der führenden Social Media Tools für die Plattformen Pinterest und Instagram und bietet einen neuen Ansatz für das Social-Media-Publishing. Die Software bietet eine breite Palette von Funktionen, die sich gleichermaßen auf die Content-Erstellung, das Social Publishing und die Optimierung von Beiträgen konzentrieren. Eine der herausragenden Funktionen von Tailwind ist die Fähigkeit, Bilder und Fotos schnell in professionelle Designs umzuwandeln, ohne dass spezifische Designkenntnisse erforderlich sind. Abgesehen davon bietet Tailwind automatisierte Funktionen für die Planung und zeitliche Terminierung von Beiträgen.
Klarsicht.online Service
Klarsicht.online stellt seinen Partner:optikerinnen mit EasySOCIAL einen speziellen Service bereit, der die Verantwortung für die Pflege und Instandhaltung ihrer Social-Media-Kanäle übernimmt. EasySOCIAL ist ein maßgeschneidertes Paket, das gezielt auf Optiker zugeschnitten ist und darauf abzielt, ihre Präsenz im Bereich des Social-Media-Marketings zu stärken. Von der Einrichtung und Optimierung der Social-Media-Konten bis zur Erstellung ansprechender Inhalte mit professioneller Produktfotografie – dieser Service deckt sämtliche Aspekte ab. Durch gezielte Hashtag-Strategien und detaillierte Analytics-Berichte gewährleisten sie nicht nur eine starke Online-Präsenz, sondern auch eine effektive Kommunikation mit der Zielgruppe.
